Техническая поддержка

Мы берём на техподдержку сайты на 1С-Битрикс, вне зависимости от того, в какой студии они были спроектированы.

Бизнес в интернете — не параллельная вселенная, а продолжение скрупулезной работы в реальном мире. Сайт — не просто красивая упаковка, а сложный механизм, который требует профессионального ухода. Техническое обслуживание сайта— необходимая и регулярная профилактика его здоровья. С самочувствием web-ресурса связан успех рекламных баталий в интернете, от стабильности работы зависит его круглосуточная доступность клиентам.

Профессиональная техподдержка сайта от Burbon.ru оперативно предупреждает и нейтрализует рабочие сбои и их последствия.

Комплексное сопровождение необходимо сайту, поскольку несвоевременная оплата доменного имени грозит его утратой, неуплата за хостинг превращает сайт в невидимку для клиентов, серьёзная техническая проблема или вирус без вмешательства специалистов скорой IT-помощи может оказаться причиной летального исхода для Вашего web-ресурса.

Отточенные профессиональные навыки специалистов обслуживания и сопровождения гарантируют стабильность работы сайтов.

Мастера технического обслуживания компании Burbon.ru выявляют и устраняют возникающие проблемы с сайтами на Битрикс и предотвращают их появление в будущем.

Тарифы на техническую поддержку для сайта

Тариф

Какие работы по ведению сайта входят в тариф

Чистое рабочее время (час/мес.):

Стоимость пакета (руб./мес.):

Опыт

Консультации по электронной почте в неограниченном объёме. Одна консультация по телефону на час рабочего времени.

1 ч/мес
1 500 р.

Имидж

Информационное абонентское обслуживание сайта, обновление текстовой и графической информации на сайте. Не включает добавление разделов сайта, изменение структуры сайта и пр.

6 ч/мес
9 000 р.

Стандарт

Техническое ведение сайта, включая добавление аналогичных существующим разделам сайта, изменение структуры сайта. Не включает разработку принципиально новых функциональных единиц.

12 ч/мес
18 000 р.

Бизнес

Внесение значительных правок в работу программных модулей, разработка нового функционала. Внесение значительных правок в отображение шаблона сайта, редизайн сайта. Обновление CMS «1С-Битрикс».


18 ч/мес
27 000 р

Холдинг

Полное комплексное сопровождение сайта, включая разработку принципиально новых функциональных единиц.

35 ч/ мес
52 500 р.

Преимущества работы с нами:

Работа с персональным менеджером
За каждым проектом по техническому обслуживанию сайта закрепляется персональный менеджер. Вы – капитан, а персональный менеджер – Ваш старший помощник в покорении пространства интернет-технологий. Он на тысячу лье погружается в проект, координирует и контролирует выполнение задач по улучшению функционала сайта, устранению ошибок в его работе и продвижению.
Экономим Ваше время
Постановка и контроль исполнения задач отныне становится миссией старпома, а не Вашей головной болью. С Ваших слов он пишет ТЗ по абонентскому обслуживанию сайта и ставит задачи специалистам. Выполненное задание тестируется, и при необходимости отправляется на доработку. По окончании работ Вам остается только согласовать результат.
Прозрачность
Поддержка сайтов на Битрикс организуется в системе управления задачами Битрикс24. Через неё Вы получаете прозрачный отчёт о стадии выполнения задачи и затраченном на неё времени.
Фиксированная цена
Цена на разовые работы специалистов технической поддержки сайта зафиксирована — 1500р за нормо-час. Выполняются работы по программированию, разработке, системному администрированию, seoоптимизации web-ресурса. Для ведения сайта на постоянной основе разработана линейка тарифов.
Отчётность
Ежемесячно Вы получаете полную отчетность о работах технического сопровождения сайта, с прозрачным указанием затраченного специалистами времени на выполнение задач поддержки.
Выполнение проекта любой сложности
Мы являемся «Золотым» партнёром 1С-Битрикс с 2006 года. В нашей команде работают сертифицированные специалисты, которые знают, как вести сайты на Битрикс любых версий, ранних и новейших изданий. Наш опыт — гарант успеха развития сайта Вашего бизнеса.

Перечень услуг по абонентскому обслуживанию сайтов службой техподдержки Burbon.ru:

  • хостинг, настройка и поддержка серверов.

  • юридический контроль и продление доменного имени;

  • настройка бэкапирования и восстановление сайта после сбоев;

  • адаптивная, кроссбраузерная, валидная html-верстка;

  • программирование:
    - технологии разработки (PHP, JavaScript, HTML, CSS, API Bitrix framework, REST API Bitrix24);
    - инструменты разработки (SASS, npm, Bower, Gulp, git).

  • разработка уникального дизайна при наличии исходного варианта;

  • консультирование по управлению сайтом и ведению успешного бизнеса в сети;

  • разработка текстового и графического контента, обновление информации на сайте;

  • разработка технической документации, ТЗ, инструкций для пользователей и разработчиков.

Порядок работ

  • 1

    После заключения договора на абонентское обслуживание сайта Вы получаете доступ к группе Вашего проекта в системе Битрикс24.

  • 2

    Ставите задачи персональному менеджеру.

  • 3

    Менеджер в течение 1-2 часов реагирует на поставленную задачу, уточняет вопросы по задаче, проводит разделение задачи на составляющие, подключает специалистов на каждый из этапов работ по сайту.

  • 4

    Вы наблюдаете за выполнением задач, получая оперативную информацию о готовности каждой из них в группу Вашего проекта.

  • 5

    В конце каждого месяца мы предоставляем отчёт о выполненных задачах в рамках абонентского обслуживания сайта, с точным, прозрачным указанием затраченного времени.

Как происходит тарификация?
Подходящий тариф на абонентское обслуживание связан с потребностями сайта. В зависимости от необходимых услуг и нормо-часов на улучшение и продвижение web-ресурса подбирается тариф и рассчитывается сумма к оплате.
Буду ли я платить за время поиска решения моей проблемы?
Нет, Вы не платите за поиск, Вы платите за решения своей проблемы.
Как оплачивается техподдержка сайта?
Оплата технического обслуживания сайта в нашей компании производится до 20 числа каждого отчетного месяца.
Чем гарантировано качество и добросовестность работ с моим сайтом?
Качество техподдержки сайта гарантирует договор, который заключается со всеми клиентами Burbon.ru. Вы можете быть спокойны за сохранность коммерческой информации Вашей компании и всего сайта после передачи его на техническое обслуживание.

Поручите поддержку своего сайта на Битрикс профессионалам Burbon.ru, чтобы попутный ветер всегда сопутствовал Вашему бизнесу!


Вы можете написать нам на нашу почту:
info@burbon.ru
Позвонить по телефону:
8 (831) 233-83-93
Добавить в соц. сетях: