Интеграции для маркеплейсов Wildberries и Ozon: Возможности 1С-Битрикс и Битрикс24

Что такое современный интернет-магазин?​

Современный интернет-магазин давно уже стал не просто набором html-страниц, это сложный инструмент, которым не так то просто управлять без специальных знаний: 

В каталоге магазина содержится более 1000 товаров, а скорее всего 10 тыс, 100 тыс и более;

• Два и более типов цен: розничная цена, цена для дилеров, цена для большого оптового покупателя и еще несколько- на всякий случай;

• Сложные скидки и акции​;

• Остатки, а возможно и остатки с разделением по складам​​;

• Службы доставок​: СДЭК, ПЭК, Деловые линии, Боксберри​ и тд;

• Платежные системы​: Сбер, Робокасса, Тинькофф, Альфа-банк​;

• Современный дизайн​, адаптивный для всех популярных разрешений экранов;

• И не только...​

Как продавать больше товаров?

Любой бизнес хочет продавать больше, как это сделать в современных условиях рынка? 

Большинство способов продавать больше нацелены на привлечение большего количества посетителей в интернет магазин и только один из них - немного отличается: 

• Совершенствование сервиса для покупателя​: личный кабинет покупателя, бонусная система, удобные покупателю способы доставки и оплаты и тд 

• Реклама: Яндекс.Директ, таргетированная реклама в соц сетях, любая он-лайн реклама может привести к вам на сайт потенциального покупателя. 

• Поисковое продвижение​: постоянное seo-продвижение магазина, улучшение параметров сайта: скорости его загрузки, глубины просмотра, количества времени, которое посетитель проводит в интернет-магазине и так далее, по всем важным показателям seo-продвижения. 

• Оф-лайн реклама: реклама на билбордах, на транспорте, телевидение и радиовещание. 

• Но есть еще один “секретный” способ, который способен увеличить ваши продажи: это размещение вашего товара на маркеплейсах, торговых площадках, где размещаются сотни тысяч товаров и куда приходят миллионы покупателей. 

Почему интернет-магазину нужно представлять свой товар на маркетплейсе? 

В силу объективных причин сейчас по топовым коммерческим запросам почти вся первая страница поисковой выдачи ведет на маркетплейсы и только при очень сильных, длительных вложениях в рекламу и продвижение вы тоже можете попасть на первую страницу, но это очень и очень сложно. 

Вот пример выдачи по запросу “купить ель искусственную”

Если выходить на маркеплейс, то на какой? 

Важно правильно понять, на каком из огромного количества маркеплейсов ваш товар будет продаваться больше всего. 

Универсальные, широкого профиля: 

• Wildberries​

• Ozon​

• Авито​

• Яндекс.Маркет​

• СберМегаМаркет​

• KazanExpress​

Нишевые, заточенные под определенные группы товаров: ​

• Lamoda (одежда)

• Все инструменты (товары для дома и ремонта)

• LeroyMerlin​ (товары для дома и ремонта)

• Joom (одежда)

Необходимо проанализировать какой спрос на ваш товар на определенных маркеплейсах, условия начала работы и стоимость реализации вашего товара через маркеплейс, которая на разных маркеплейсах конечно будет разной. 

Когда пора автоматизировать?​​

Если вы уже успешно торгуете через маркеплейс и собираетесь начать, то возможно, перед вами встанет задача автоматизации выгрузки товаров на маркеплейс и получения информации о заказах. 

• Часто меняется цена и это критично​: например, вы продаете товар, как один из дилеров большой партнерской сети популярного бренда, и один из моментов, который вы обязаны выполнять- это не продавать товар ниже цены производителя. 

• Часто меняется наличие на складе продавца: если вы выбрали модель торговли со своего склада (модель FBS)​, то обязаны в режиме реального времени показывать на маркеплейсе наличие товара, иначе вы рискуете получить заказ на товар, которого нет у вас в наличии. 

• Объем карточек товаров ​от 500 шт и выше​: при большом объеме карточек невозможно оперативно обновлять информацию ручным способом.

• Конкуренция: в вашей нише сильная конкуренция, и для того, чтобы быть на уровне своих конкурентов, вам приходится улучшать бизнес-процессы продажи постоянно.

Откуда лучше выгружать товары?​

Частый вопрос, который возникает у продавца, когда речь заходит об автоматической выгрузке товаров на маркеплейс- это откуда делать выгрузку. Чаще всего есть варианты:

Выгрузка с сайта: Если каталог товаров полностью актуален только на сайте, либо имеет высокую дискретность обновления данных из основной учетной системы (1С)​

Выгрузка из 1С: Если каталог товаров поддерживается в актуальном состоянии или консолидируется от разных поставщиков только в 1С ​

Выгрузка из МойСклад:                      ​

Если вы ведете учет товаров и остатков в МойСклад​

Все варианты - правильные, вам нужно обратить внимание на то, в какой из этих систем ваш каталог товаров наиболее актуален и часто обновляется и на приспособленность системы для интеграции с маркетплейсом. 

Далее в статье мы расскажем о возможностях автоматизации с маркеплейсами для 1С-Битрикс и Битрикс24. 

Рассмотрим общую схему обмена данными между нашей учетной системой (сайт, 1С и другие варианты)

Исходя из этой схемы, мы видим, что существует несколько способов автоматизации: 

• API

• Файл формата XML

• Файл формата Excel

Описание функций API Wildberries

Ниже на рисунке представлен функционал API площадки Wildberries, и можно видеть, что он достаточно всеобъемлющий. 

Можно проводить все действия с товарными карточками, получать всю аналитику по продажам, отвечать на вопросы пользователей, управлять ценами и скидками. 

Таким образом, вы можете автоматизировать свою учетную систему (сайт или 1С) с маркеплейсом для выполнения действий по обновлению товаров и цен. 

Подробнее по ссылке : https://openapi.wildberries.ru/​

Возможности API ОЗОН​

​Возможности по обмену у площадки Ozon такие же богатые, как и у предыдущего марrеплейса. С помощью api ozon вы сможете: 

• Загружать и обновлять товары​

• Управлять ценами и остатками по товарам​

• Получать информацию о возвратах товаров​

• Управлять заказами FBO, FBS и rFBS​

• Управлять чатами​

• Работать с накладными​

• Получать финансовую и аналитическую информацию​

• Получать выгрузку атрибутов и характеристик Ozon​

Таким образом, используя API-язык маркеплейса вы можете заказать разработку либо индивидуального модуля обмена, либо использовать готовый, в случае, если ваш сайт работает под управлением 1С-Битрикс: Управление сайтом. 

Интеграция с маркеплейсами для сайтов на 1С-Битрикс: Управление сайтами

Последние пару лет в связи с бурным ростом продаж через маркеплейсы появляется много готовых модулей, покрывающих потребность интеграции между 1С-Битрикс и популярными маркеплейсами с Wildberries и Ozon. 

Готовые модули для интеграции с маркеплейсами ищем как всегда здесь: https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/category/141/

Стоимость модулей от 5000 руб. 

Кроме готовых моделей, мы можем вам предложить готовый интернет-магазин со встроенным модулем интеграции с Wildberries и Ozon: Аспро: Лайт.Шоп 

https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/aspro.lite/

Стоимость такого готового интернет-магазина от 50 000 руб.

Интеграция с маркеплейсами для Битрикс24​

Учитывая направленность Битрикс24- работа с клиентской базой и аналитика, приложения, которые предлагаются для продукта, подходят для аналитики продаж товаров и работы с заказами. ​Интеграция возможна, если для Битрикс24 у вас активна подписка на “Маркет Плюс”. 

Более подробно о приложениях для интеграции Битрикс24 и маркеплейсов можно почитать здесь: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/15192016/​

Резюме:

Резюмируя все вышесказанное: автоматизация возможна и есть много готовых продуктов, однако важно понимать, на всех этапах, как правильно автоматизировать ваш бизнес в части обмена с маркеплейсами, чтобы не потратить много времени и денег. Надеемся, что эта статья подскажет вам верный путь :)